Türkiye’de yabancı işletmeler için dijital pazarlama

Bir işletme, birden fazla arama dili

Bir klinik, bir restoran, bir nakliye bürosu veya tek şehirden kargo çıkaran bir dükkân aynı sorunu paylaşabilir. İşletme sahibi İran’dan, Afganistan’dan veya başka bir ülkeden olabilir; müşteriler de tek dilde aramaz. Kimi طراحی سایت در ترکیه yazar. Kimi hizmetin Türkçe adını, çoğu zaman bir şehirle birlikte yazar. Kimi İngilizce yazar. Farsça konuşan müşterilere ulaşmak isteyen bir Türk işletmesi de aynı durumdadır. İşletmenin hukuki yapısı bu yazının konusu değildir.

Dijital çözümler sayfası TürkiyeRota’nın dijital hizmetlerini anlatır: web sitesi, Instagram ve Facebook içeriği, Meta reklamları ve Google reklamları. Aşağıdaki bölümler bu işin 2026 yol haritasını sunar. Bu yazı genel bilgi niteliğindedir, hukuki görüş değildir. Sıralama, erişim, talep veya satış vaat etmez. Kullanım koşulları aynı sınırı kısaca ortaya koyar.

Araçlara geçmeden önce teklifinizi yazın

Ne sattığınızı ve kime sattığınızı henüz söyleyemiyorsanız, ilk istek olarak bir Instagram hesabı, bir logo veya “SEO” zayıf bir başlangıçtır. Sayfa, paylaşım metni ve reklam aynı teklifi tekrar etmelidir. Teklifi düşündüğünüz dilde yazın, sonra müşterinin okuduğu dilde bir daha yazın.

• Kim olduğunuz: sizi hiç tanımayan birinin tekrar edebileceği tek cümle.
• Ne sattığınız: müşterinin yazacağı sözcüklerle.
• Gerçekten çalıştığınız yer. Hizmet vermediğiniz şehri yazmayın.
• Tek bir sonraki adım: arama, form, yüz yüze ziyaret veya rezervasyon.
• İddia etmeyeceğiniz şeyler: vize, izin, tıbbi sonuç, uygulamadığınız bir fiyat veya kanıtlayamayacağınız bir sıralama.

Reklamın yönlendirdiği sayfa

Bu kısa özet, web sitesi geliştirmenin, bir paylaşım metninin ve bir arama reklamının başlangıç noktasıdır. Teklifi hiç söylemeyen bir ana sayfa, bir web sitesinden fazlası yazısında anlatılan boşluktur. Küçük bir işletme için işe yarar site çoğu zaman kısadır: bir ana sayfa, her gerçek hizmet için bir sayfa, size ulaşmanın bir yolu ve isim gibi kişisel veri topluyorsanız bir aydınlatma metni. Kendi işinizin, mekânınızın veya ürününüzün fotoğrafını çekin. Sayfayı önce telefonda okuyun. Formda pasaport numarası, kart numarası veya sağlık bilgisi istemeyin. Bu sitedeki iletişim formu kısa bir talep içindir, örnek alınacak bir şablon değildir. Sonraki adımda belge gerekiyorsa gönderim yolunu baştan kararlaştırın.

Google’ın hedefle ilgili koşulları, hedeflediğiniz yerdeki birinin açabildiği ve Google reklam tarayıcısının okuyabildiği, çalışan bir sayfa ister. Reklamda görünen URL ile tıklayınca açılan adres aynı işletmeye ait olmalıdır. Başka bir alan adına yönlendirme, reklamların reddedilmesinin sık görülen nedenlerinden biridir. Google, Haziran 2026’da hızlı tüketim ürünü üreticilerinin bazı reklamları için, kullanıcıyı önceden onaylanmış perakendecilere yönlendirmeye izin veren ve ön onaya bağlı dar bir istisna tanımladı. Bir kafe veya klinik bu istisnadan yararlanamaz.

Meta’nın Reklam Standartları aynı eşleşmeyi ister. Reklam işletmeyi açıkça göstermelidir, her parçası teklifle ilgili olmalıdır ve açılış sayfası da aynı teklifi tanıtmalıdır. Meta bir reklamı reddedebilir veya kaldırabilir. Standartlara göre yayımlanan reklam herkese açıktır; seçtiğiniz kitlenin dışında, reklamın ücretini ödeyen Sayfa üzerinden de yeniden görülebilir.

Farsça, Türkçe ve İngilizce için ayrı adresler gerekir

Bu işi arayanlar طراحی سایت در ترکیه، سئو سایت در ترکیه، تبلیغات اینستاگرام در ترکیه ve بازاریابی دیجیتال در ترکیه yazar. Türkçe aramalarda genellikle hizmetle birlikte bir şehir adı geçer. İngilizce aramalar hizmeti çoğu zaman bir şehirle veya Türkiye ile yan yana koyar. Bunlar üç ayrı sayfa gerektirir; kelimeleri bir eklentiyle değiştirilen tek bir sayfa yetmez.

Google’ın çok dilli siteler belgesi, her dil için ayrı bir URL önerir. Dili çereze veya tarayıcı ayarına göre değiştirmek diğer sürümleri gizleyebilir: Googlebot, Accept-Language başlığı göndermez ve taramayı genellikle ABD’den yapar. Ziyaretçileri tahmin ettiğiniz dile otomatik olarak yönlendirmeyin. Sürümler arasında bağlantı verin, seçimi ziyaretçiye bırakın.

Menü ve düğme dâhil her sayfayı tek dilde tutun. Google dili görünür sözcüklerden anlar; hreflang’den veya lang özniteliğinden değil. hreflang yalnızca bu adreslerin birbirinin farklı dil sürümleri olduğunu belirtir. Google’ın yerelleştirilmiş sürümler sayfasına göre her sürüm kendisini ve diğer sürümleri tam https adresiyle listelemelidir. Karşılıklı bağlantı vermeyen sayfa çiftleri yok sayılır. x-default, eşleşen bir dil sürümü olmadığında gösterilen varsayılan sayfadır; bir çeviri değildir. Yalnızca menüyü çevirip teklifi başka dilde bırakmak, yönergenin kaçınılmasını önerdiği bir uygulamadır.

Makine çevirisiyle hazırlanan taslak, yayına hazır bir sayfa değildir. İranlı okur, İran Farsçasını yazan birinin kontrol ettiği bir metin bekler. Darice Farsçaya yakındır; Afganistan’daki okur Darice ifadeler bekleyebilir. Kontrol edilmemiş tek bir metin ikisinin yerini birden tutmaz. Yalnızca bir dili sürdürebiliyorsanız yalnızca onu yayımlayın. Yeni bir dili ancak saatleri, fiyatları ve teklifi tüm dillerde birlikte güncelleyebilecekseniz ekleyin. Belge tercümesi ayrı bir hizmettir: Farsça–Türkçe, Darice–Türkçe, Peştuca–Türkçe ve İngilizce–Türkçe, her biri iki yönde, tercüme hizmetleri sayfasında yer alır. Yeminli tercümesi yapılmış bir menü ne web sitesidir ne de SEO.

Kullanıcının yazdığı aramaya cevap verin

“طراحی سایت در ترکیه” yazan kişi, burada kimin site kurabileceğini ve işe nereden başlanacağını sorar. “سئو سایت در ترکیه” yazan kişi, gerçek bir hizmetin aramalarda nasıl bulunacağını sorar. “تبلیغات اینستاگرام در ترکیه” yazan kişi, reklamın şu aşamada mantıklı olup olmadığını ve denemenin neye mal olacağını sorar. Bu sorulara cevap verin. Arama ifadesini tekrarlamak cevap değildir; Google da garantili bir sıralamaya götüren bir yol yayımlamaz.

• Hizmeti, o dildeki sayfada müşterinin kullandığı sözcüklerle yazın ve hizmet verdiğiniz yeri belirtin.
• Her farklı teklif için ayrı bir sayfa açın. Kim olduğunuzu sayfanın ilk ekranında belirtin.
• Her sayfayı, yalnızca diğer dillerin ana sayfasına değil, o dillerdeki karşılığına bağlayın.
• Bursa’daki bir işletme için “İstanbul” yazmayın. Yalnızca güncel tutabileceğiniz saatleri, fiyatları ve koşulları yayımlayın.
• Ziyaret sayılarına bakmadan önce neyi talep sayacağınızı belirleyin. Ziyaret artışı, cevapladığınız bir mesaj değildir.

Gönderi öne çıkarmadan önce Instagram ve Facebook

Profil, reklam hesabı değildir. Facebook Sayfası ile Instagram hesabını siteyle uyumlu hâle getirin: aynı ad, aynı teklif, size ulaşmanın yolu ve gerçek işin fotoğrafları. Burada sosyal medya yönetimi, bu iki platformda içerik planlama ve yayımlama anlamına gelir; takipçi sayısı vaat edilmez.

Cevap verebildiğiniz dilde yazın. Farsça ve Türkçe paylaşımı birlikte yapmak, ancak iki dilde de cevap verebilecek biri varsa anlamlıdır. Bunu profil açıklamasında belirtin. Artık doğru olmayan menüyü, “24 saat açık” ibaresini veya şehir bilgisini silin; paylaşılan bir gönderi eski bilgiyi yaşatmaya devam eder. Birden fazla reklamveren için reklam yönetiyorsanız Meta’nın Reklam Standartları her biri için ayrı reklam hesabı ister. Mevcut bir reklam hesabını başka bir müşteri için kullanmayın; bir arkadaşınızın daha önce açtığı hesap da buna dâhildir.

Meta reklamları ve onları sınırlayan kurallar

Burada Meta Ads, birlikte belirlenen hedef, kitle, reklam içeriği ve bütçeyle yürütülen Facebook ve Instagram kampanyaları demektir. Google Ads mi, Meta Ads mi yazısı, arama reklamlarını keşif odaklı reklamlarla karşılaştırır. İkisi de kendiliğinden ilk seçenek değildir. TürkiyeRota, üzerinde anlaşılan kampanyanın planlanmasına ve yürütülmesine yardımcı olabilir. Mesaj başına maliyet, talep hacmi veya kâr vaat edemez.

• Reklam ile sayfa aynı teklifi anlatmalıdır. Reklamda ücretsiz, sayfada ücretli görünen bir ön görüşme, yayından önce düzeltilmesi gereken bir uyumsuzluktur.
• Tabi olduğunuz mevzuata uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Türkiye’deki bir sitede işlenen kişisel veriler için bu, aşağıda anlatılan 6698 sayılı Kanun’u da kapsar.
• Konut, istihdam ve finansal ürün ve hizmetler, hedefleme seçenekleri daha sınırlı olan özel reklam kategorileridir. Meta’nın yardım sayfasına göre Ocak 2025’ten itibaren reklamveren ABD’de yerleşikse veya reklam ABD’deki kişilere gösteriliyorsa finansal ürünler kategorisinin seçilmesi zorunludur. Bu kategorinin alt başlığı olan kredi reklamları için ABD, Kanada ve Avrupa’nın bazı bölgelerine yönelik kurallar da açıklanır. Güncel sayfayı okuyun. Restoran reklamı konut reklamı değildir. İş ilanı sıradan bir ürün reklamı değildir.
• Potansiyel müşteri formları sağlık, engellilik, etnik köken, din, cinsel geçmiş, sendika üyeliği veya ayrıntılı mali sıkıntı gibi konularda bilgi isteyemez. Yalnızca ad ve iletişim bilgisi isteyin.
• Dosyadaki telefon numaraları kişisel veridir. Size iletilen bir liste, tek başına onu yüklemek için hukuki dayanak değildir.
• Gerektiğinde durdurabileceğiniz bir bütçeyle başlayın. Bir haftalık yayın kanıttır, tahmin değildir.

İnsanlar zaten arıyorsa: arama reklamları

Burada Google Ads, arama kampanyaları demektir: verdiğiniz hizmet için, aramanın yapıldığı dilde yazılan ve o dildeki sayfayı açan reklamlar. Yalnızca Türkçe olan bir sayfaya yönlendiren Farsça reklam, okuru eli boş çevirir ve hedef kurallarını da ihlal edebilir. Reklamı yalnızca hizmet verdiğiniz bölgede yayınlayın. Bütün ülkeyi “web sitesi” gibi genel bir sözcükle hedeflemek, yardım edemeyeceğiniz kişilerin tıklamalarına para ödemek demektir. Personel aramıyorsanız iş ilanı aramalarını, hizmetiniz ücretsiz değilse “bedava” kelimesini ve çalışmadığınız şehirleri negatif anahtar kelime olarak hariç tutun.

Sayfa, hedeflediğiniz yerde açılmalıdır. Teklif, yalnızca bir görselin içinde değil, sayfa metninde de yer almalıdır ki reklam tarayıcısı okuyabilsin. Teklifi bütün çerezler kabul edilene kadar gizleyen bir duvar bu kontrolde takılabilir. Reklamın açtığı sayfa ile organik aramada çıkan sayfa aynı olabilir. Reklam, bütçe bitince durur. Sayfa ise ziyaret almaya devam edebilir ya da hiç almayabilir. Organik sıralama satın alınamaz.

6698 sayılı Kanun, çerezler ve kendi toplamadığınız listeler

6698 sayılı Kanun, formdaki bir adı, bir telefon numarasını veya tarayıcıyı ayırt eden bir çerezi kapsar. 5. madde işleme şartlarını sayar. Açık rıza bunlardan yalnızca biridir; her şeyi meşrulaştıran genel bir izin değildir. 10. madde; kimliğinizi, verileri hangi amaçla işlediğinizi, kimlere aktarılabileceğini, toplama yöntemini ve hukuki sebebini ve 11. maddedeki hakları ilgili kişiye bildirmenizi ister. Kurumun metinleri kvkk.gov.tr adresindedir. Bir izleme etiketini yayına almadan önce bunları okuyun.

Kurumun Temmuz 2025’te yayımladığı Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (KVKK Yayınları No: 69), çerezlerle kişisel veri işleyen internet siteleri içindir. Rehber piksel, kullanıcı parmak izi, local storage ve beacon gibi teknolojiler için yönlendirme yapmaz; bu suskunluk izin anlamına gelmez. Zorunlu çerezler, kişinin talep ettiği bir hizmet için kullanılır: formu göndermek veya gizlilik tercihini hatırlamak gibi. Pazarlamanın yeri orası değildir. Ek özellik açıkça istenmediyse işlevsel çerez açık rıza ister. Davranışsal reklam çerezi de ister. Ziyaret rıza değildir. Açık rıza belirli bir konuya ilişkin olmalı, bilgilendirmeye dayanmalı ve özgür iradeyle, etkin bir onayla verilmelidir. Kullanım koşullarına eklenen bir satırla alınamaz, asıl hizmet sözleşmesine bağlanamaz ve siteye erişimin ön şartı yapılamaz. Tüm çerezler kabul edilene kadar siteye erişimi engelleyen bir duvar bu özgürlüğü ortadan kaldırabilir. Rehberde örnek gösterilen daha açık panel; kabul, ret ve ayarlar seçeneklerini aynı kolaylıkta sunar, zorunlu olmayan çerezleri varsayılan olarak kapalı başlatır ve kişinin rızasını geri almasına imkân verir.

Yalnızca siteyi işletmek için kullanılan ve ölçülü tutulan birinci taraf analitik çerezler, başka bir işleme şartına dayanabilir. Kişiyi reklam amacıyla farklı siteler arasında izleyen bir etiket ise farklıdır. kvkk.gov.tr’de yayımlanan bir Kurul karar özeti, başka bir işleme şartının bulunmadığı durumda işlevsel, performans ve reklam çerezleri için önceden açık rıza alması gereken bir e-ticaret sitesini konu alır. Meşru menfaat bunun yerine geçmemiştir. Etiketlerinizi Temmuz 2025 rehberi ve o özetle karşılaştırın. Emin değilseniz etiketi kapalı bırakın.

Yurt dışına aktarılan veriler için 9. maddenin şartları da sağlanmalıdır: önce bir işleme şartı, ardından yeterlilik kararı veya uygun güvence gibi bir aktarım yolu. Çerez bildirimi (banner) bu yol değildir. Kurum, 21 Temmuz 2026 tarihli kamuoyu duyurusunda, tanıdık yönlendirmesi ve tavsiye dâhil, üçüncü kişilerden elde edilen telefon numaralarını ve e-posta adreslerini ele aldı. Verinin elde bulunması, reklam için hukuki dayanak sağlamaz. Veriyi doğrudan kişiden almadıysanız onu makul bir süre içinde, iletişim kurmak amaçlanıyorsa en geç ilk iletişim sırasında bilgilendirmeniz gerekir. Telefonu kapatmamak veya “dur” diye cevap vermemek rıza anlamına gelmez. Aydınlatma ile açık rıza ayrı adımlardır. Duyuru, sesli arama ve SMS yoluyla yapılan pazarlamayla ilgilidir. Reklam hesapları için bundan çıkan pratik sonuç şudur: numara listesi kişisel veridir ve başkasından alınmış bir liste yüklemeye hazır değildir.

Bu sitenin gizlilik ve KVKK aydınlatma metni ile çerez politikası yalnızca TürkiyeRota’ya gelen talepleri ve sitenin isteğe bağlı analitiğini anlatır. Bunları kendi sitenize kopyalamak sizin yükümlülüğünüzü yerine getirmez.

Uygulanabilir bir sıra ve vaadin sınırı

Reklama, ancak sayfanız gelen ziyaretçiyi karşılayabilecek duruma geldikten sonra para harcayın. Dijital çözümler dört hizmeti sıralar. İletişim formunda işletmenizi, dilleri, şehri ve hâlihazırda bir siteniz veya Facebook Sayfanız olup olmadığını yazın. İlk mesajda müşteri listesi, kimlik numarası veya parola göndermeyin. Bu platformlarda yabancı işletme sahiplerine özel bir yaptırım da kısa yol da yoktur. Sıralama, takipçi sayısı ve satış, TürkiyeRota’nın vaat edeceği şeylerin dışındadır.

• Teklifi, okuru, cevap vereceğiniz dili ve tek sonraki adımı yazın.
• İlk dildeki sayfayı düzeltin ve telefonda okuyun.
• Diğer diller için eksiksiz sayfalar ekleyin ve sayfalar arasında karşılıklı bağlantı verin. Otomatik yönlendirme yapmayın.
• Zorunlu olmayan herhangi bir etiketi devreye almadan önce aydınlatma metnini ve çerez tercih panelini yayımlayın.
• Instagram ve Facebook hesaplarınızı bu sayfayla uyumlu hâle getirin.
• İnsanlar hizmeti zaten arıyorsa arama reklamı, teklifi tanıtmanız gerekiyorsa Meta reklamı kullanın. İkisini ancak ikisini de izleyebiliyorsanız birlikte yürütün.
• Yalnızca gerçek talep olarak tanımladığınız başvuruları sayın. Yanlış talep getiren reklamı veya kanalı değiştirin ya da durdurun.